学习教育
时间：2023-05-26
主题教育开展以来 ，花园宾馆党支部认真贯彻落实上级党委关于主题教育的安排要求 ，认真安排、科学谋划、点面团结、狠抓落实 ，弘扬“学比赶帮”主旋律 ，推动生产谋划上台阶。
团结现实认真学。一是施展头雁作用。向导班子作为领头雁 ，制订计划 ，列出妄想 ，坚持班子成员重点学 ，做到先学一步 ，学深一层。二是做到全笼罩。确保全套资料管理职员人手一套 ，做到原原本本学 ，坚持每月有念书心得 ，着力推动实践 ，团结岗位创先争优 ，提升营业手艺。三是开展集中学习。每周集中党员、管理职员开展集中学习 ，做到线上线下相团结 ，教育宽大干部职工准确熟悉掌握习近平新时代中国特色社会主义头脑的焦点要义、精神实质、富厚内在、实践要求。
驻足岗位起劲比。一是理论指导实践。以集中手艺培训和组织员工加入手艺四级考评为基础 ，举行花园宾馆首届服务手艺竞赛 ，做到理论学习指导事情实践。二是组织理论考试。围绕宾馆基本情形、岗位应知应会要求组织理论考试 ，50人获得优异。三是组织开展手艺角逐。组织营销部、客房部等45名员工举行仪容仪表、应急处置惩罚等岗位手艺能力角逐 ，抵达以学促练、以练促干 ，增进各岗位熟练掌握事情流程、服务标准 ，进一步提升服务能力。
对标差别用力赶。一是提前谋划星级复核。对标星级复核事情标准 ，在星级品质建设上未雨绸缪 ，及早谋划 ，找准差别 ，勇猛直追。二是认真开展自查。凭证质量标准化建设要求举行自查 ，认真梳理自身运营管理、服务质量、设施装备和服务功效等4个方面保存的问题 ，提出整改步伐 ，明确责任 ，实时整改。三是厚植标准质量。实时完善《质量综合评定步伐》 ，专题学习《员工手册》及“质量赏罚细则” ，并团结生长需要 ，调解质量奖罚制度 ，着力厚植标准、质量。
齐头并进勉力帮。一是强化帮扶指导。管理职员营业自动下沉 ，增强对营业板块的帮扶指导 ，注重针对性和实效性。二是销售挂图作战。建设销售业绩榜 ，针对业绩倒数的同志 ，向导班子亲自帮。三是建设师徒制度。优异员工、营业能手被指定为师傅 ，师带徒结对传帮带 ，服务能力和水平获得整体提升。
